Pilot Taxi Plus opleiding succesvol afgerond

De eerste Taxi Plus pilot met UTC (Utrechtse Taxi Centrale) is succesvol afgerond. In twee dagen zijn negen ervaren taxichauffeurs klaargestoomd voor het hoogste serviceniveau. Met deze opleiding zet UTC een belangrijke stap richting een hoger serviceniveau. Het doel: chauffeurs opleiden tot het topsegment, zodat zij inzetbaar zijn voor iedere doelgroep van zorgcliënten en ouderen tot zakelijke reizigers en luchthavenvervoer.

Compact en praktijkgericht programma

De opleiding bestond uit twee intensieve dagen:
Dag 1 richt zich op klantgerichtheid, communicatie, professionaliteit en zorgvuldigheid.
Dag 2 bouwt hierop voort met representativiteit en veilig, sociaal rijgedrag.

Deelnemers werkten met diverse interactieve werkvormen, zoals rollenspellen met trainingsacteur Janouke Colen-Jutten, videoanalyses en praktijkcasussen. Hierdoor werd kennis direct vertaald naar de praktijk, ofwel; leren door doen!

Toetsing en borging

De opleiding werd afgesloten met een theorie- en praktijktoets alle deelnemers zijn geslaagd. Om de kwaliteit te borgen volgt na 4 tot 6 maanden een herhalingsdag. Met deze pilot legt UTC de basis voor een nieuwe standaard in taxivervoer, waarin veiligheid, professionaliteit en klantbeleving centraal staan.